为贯彻党的十九大关于“建设人民满意的服务型政府”的精神,落实全国各地进一步推进医疗保障体系建设的要求,创新优化医疗保障服务供给方式,更好地为群众提供便民利民、精准普惠的医疗保障服务,大唐融合推出了“医保咨询服务平台方案”,该方案已正式上线并投入使用。
在技术方案上,大唐融合“医保咨询服务平台”方案,遵循着先进性、实用性、可靠性、安全性、可扩展性、易用性的原则,跟踪国内外先进技术,系统架构选择基于J2EE的多层B/S架构,软件设计中采用组件技术、SOA技术以提高软件的通用性和复用性,保证系统能够最大限度地适应技术和业务发展的需要;同时,该方案还充分考虑到信息系统的安全性,建立必要的信息安全保护和信息保密措施,建立可靠的安全保障体系,对非法侵入、非法攻击和网络计算机病毒应具有很强的防范能力,具有健全的备份和恢复策略,所采用的保护措施能按照等级保护的要求,系统建设符合金保工程的信息安全要求,保证整个系统能够正常高效的运转。系统各个层次对访问进行了权限控制,设置严格的操作权限,并充分利用日志系统,确保系统的安全性及可靠性。
该平台方案在公共服务领域上,使群众可以利用电话等方式向医保服务部门提出合理化建议,对发现的问题进行批示、投诉,促进医疗服务信息及时准确的传递,完善各地医疗保险管理信息系统,扩展建设更多服务;另一方面,通过信息系统和计算机网络加强医保服务部门之间、上下级之间、以及社会单位之间的资源共享和沟通,帮助实现最大程度上的社会效应。