菜单

产品与服务

呼叫中心产品


大唐融合基础业务平台CCPS是专门量身定制的呼叫中心业务处理平台,是企业与客户的重要枢纽,它使得客户能够容易且便利地与企业取得联系,将信息及时地反馈给企业,也可以使企业及时有效地回复客户。可以帮助企业建立一个信息资讯平台和客户服务平台,为企业和客户之间架起一座良好沟通的桥梁,极大地提高企业内部的运作效率,从整体上提高企业形象与服务质量。


CCPS结合企业特点除为企业提供了业务咨询、产品咨询、资费咨询、投诉建议、自助查询等普通呼叫中心具备的功能,还提供了客户管理、电话管理、销售订单管理、供应商管理、主动服务管理、流程管理、协同办公一系列企业相关的特色功能。